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Conditions d'inscription aux formations
Voici l'ensemble des conditions d'inscriptions aux formations offertes par Genium360 et par ses partenaires :
Modalité de paiement : Vous pouvez effectuer votre paiement en utilisant une carte de crédit (Visa, Mastercard ou AMEX). Si vous désirez payer par chèque ou par virement bancaire, vous devez obtenir préalablement l’autorisation de Genium360 en nous contactant par courriel : formation@genium360.ca.
Confirmation d'inscription : Lorsque vous effectuez votre inscription à une activité de formation, vous recevez un courriel de confirmation d'inscription. Il est important de noter que lorsqu'une inscription demeure dans votre panier, elle n'est pas confirmée tant que le processus de facturation et de paiement n'est pas complété.
Formations en ligne : Vous recevrez le lien de connexion par courriel 48 h avant le début de la formation.
Admissibilité de la formation : Les formations de Genium360 vous permettent de développer et d’approfondir vos compétences conformément aux articles 5 et 6 du Règlement sur la formation obligatoire des ingénieurs. Certaines exceptions s’appliquent.
Attestation : À la suite à votre participation à la formation, votre attestation de participation ou de réussite (le cas échéant) sera disponible dans votre espace membre sur le site de Genium360. Pour l’obtenir, connectez-vous à votre compte puis allez dans la section Mon compte en haut à droite et cliquez ensuite sur Mes attestations dans le menu en-dessous.
Substitution de participant : Une substitution de participant·e est acceptée sans frais jusqu'à la tenue de l'activité de formation. Seuls les membres peuvent profiter des tarifs établis à leur intention. Toute demande de substitution doit être faite à l'aide du formulaire suivant : Demande de substitution de participant.
Annulation d'inscription : Une demande d’annulation d'inscription doit être faite à l'aide du formulaire suivant : Demande d'annulation.
- Si l'annulation est reçue 10 jours ouvrables ou plus avant la date de l'activité de formation, 10 % des frais d'inscription seront exigés.
- Si l'annulation est reçue moins de 10 jours ouvrables avant la date de l'activité de formation, 100 % des frais d'inscription seront exigés.
Substitution de formation : Une demande de substitution de formation doit être faite à l'aide du formulaire suivant : Demande de substitution de formation.
- Si la demande de substitution de cours est reçue 10 jours ouvrables ou plus avant la date de l'activité de formation, le changement sera fait sans frais.
- Si la demande de substitution de cours est reçue moins de 10 jours ouvrables avant la date de l'activité de formation, la demande sera considérée comme une annulation suivie d'une nouvelle inscription. Toutes les conditions d'annulation et d'inscription sont donc applicables.
Report ou annulation d'une activité de formation par Genium360 : Genium360 se réserve le droit d'annuler ou de reporter une activité. Dans l’un ou l’autre cas, Genium360 informe les personnes inscrites au plus tard 5 jours ouvrables avant l’activité. La responsabilité de Genium360 n'excédera en aucun cas la somme correspondant aux frais d'inscription perçus.
Confirmation d'inscription : Modalités à venir.
Des formations reconnues :
En tant qu’institution universitaire, les frais déboursés dans le cadre des programmes de formation continue constituent des dépenses de formation admissibles au regard de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (connue auparavant sous le nom « Loi 90 »).
Nos formations sont admissibles auprès de la plupart des ordres professionnels (formation obligatoire).
Informations pratiques :
- La plupart de nos formations en salle débutent à 8 h 30 pour se terminer à 16 h 30, avec une pause de 60 minutes pour dîner;
- L'accueil se fait à partir de 8 h le premier jour de formation;
- L’horaire des formations en ligne varie. Consultez la page de votre formation pour en connaître les détails;
- Matériel didactique inclus;
- Dîner, café et collations inclus (en salle seulement);
- Stationnement intérieur payant, ou à proximité;
- Accès en transport en commun;
- Attestation de participation avec UEC envoyée après chaque formation;
- Politique de garantie de satisfaction en vigueur.
Politique d'annulation pour les session publiques :
Il est de la responsabilité des personnes participantes de bien noter la date de leur formation lors de la réception de leur confirmation d’inscription. Toute demande d'annulation ou de report d'une formation doit obligatoirement être transmise par écrit à info@etsformation.ca. Si la demande d’annulation ou de report est envoyée 4 jours ouvrables ou plus avant la date du début de la formation, il n’y a aucun frais et un maximum de deux reports sera accepté. Si la demande d’annulation ou de report est faite 3 jours ouvrables ou moins avant la date de début de la formation, la totalité des frais sera exigée. Les substitutions de participants et participantes sont acceptées sauf pour les programmes de formation amorcés et divisés en plusieurs blocs de jours non consécutifs. ÉTS Formation se réserve le droit d’annuler ou de reporter une formation, sans autre responsabilité que de rembourser intégralement les frais d’inscription déjà payés.
Garantie de satisfaction :
Nous visons la qualité par-dessus tout!
Si vous n’êtes pas satisfait ou satisfaite d'une formation donnée par ÉTS Formation, nous vous invitons, dans un premier temps, à remplir le formulaire d'évaluation et ensuite, à communiquer avec la direction dans les 7 jours suivant la fin de la formation en nous écrivant à l'adresse info@etsformation.ca. Votre courriel sera traité et nous communiquerons avec vous par la suite. Si nous constatons des lacunes dans la formation que vous avez suivie, vous pourrez alors vous inscrire gratuitement à toute autre formation de votre choix présentée pendant la session.
Toutefois :
- Si le prix de la formation de remplacement est supérieur à celui de la formation initiale, la différence sera exigée.
- Cette offre n’est ni monnayable ni transférable à une autre personne; elle ne s’applique qu’une seule fois par formation payée.
Conditions particulières pour l'inscription des personnes participantes demeurant à l'extérieur du Canada :
- Le paiement intégral de la formation doit nous parvenir dans les 5 jours ouvrables à compter de la date d’inscription (paiement par carte de crédit uniquement), à défaut de quoi nous devrons annuler votre inscription.
- Il n’y aura aucun report de formation ou de remboursement possibles sauf dans la situation exceptionnelle où nous serions obligés d’annuler la formation; un remboursement intégral sera alors effectué. En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables des autres frais que vous auriez pu engager (ex. : billet d’avion / hôtel / visa).
- Vous recevrez uniquement une confirmation d’inscription à la formation (nous n’émettons pas de lettre mentionnant votre durée de séjour au Canada).
- Il est de votre responsabilité de vous assurer d’obtenir un visa valide pour votre entrée au Canada.
- Dans le cas d’une formation en ligne, il est de votre responsabilité de vous assurer d’avoir une bonne connexion Internet. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de connexion Internet des participants et participantes.
Confirmation d'inscription : Modalités à venir.
Politique d'annulation d'inscription à une formation :
Toute annulation d'inscription doit être signalée par courriel au plus tard 7 jours civils avant le début de la formation pour que les frais de formation soient remboursés en totalité.
Si votre demande d'annulation se fait après le délai de 7 jours civils, aucun remboursement ne sera effectué.
L'Université se réserve le droit d'annuler la formation si le minimum de participant·es requis n'est pas atteint. Dans cette éventualité, les frais d'inscription seront remboursés en totalité.
Les annulations doivent être signifiées par courriel : cufc@USherbrooke.ca.
ATTENTION : Aucune inscription n'est permise 48 heures avant la date de début de la formation.
Confirmation d'inscription : Lorsque vous effectuez votre inscription à une activité de formation du MQQ, vous recevez un courriel de confirmation d'inscription de la part de Genium360. Il est important de noter que lorsqu'une inscription demeure dans votre panier, elle n'est pas confirmée tant que le processus de facturation et de paiement n'est pas complété.
Annulation à une formation d’une durée de 2 jours et moins :
- Annulation 10 jours ouvrables ou plus avant le début de la formation : aucun frais
- Annulation à moins de 10 jours ouvrables : 50 % des frais d’inscription sont exigés
- Annulation dans les 72 heures ouvrables ou absence du participant : 100 % des frais d’inscription sont exigés
Annulation à une formation d’une durée de 3 jours et plus :
- Annulation 15 jours ouvrables ou plus avant le début de la formation : aucun frais
- Annulation à moins de 15 jours ouvrables : 50 % des frais d’inscription sont exigés
- Annulation à moins de 10 jours ouvrables ou absence du participant : 100 % des frais d’inscription sont exigés
Les substitutions de participant·es à une même formation sont acceptées sans frais (sous réserve de certaines conditions selon la formation).
Les annulations et les demandes de substitutions doivent être signifiées par courriel à : formation@genium360.ca.
Le MQQ se réserve le droit d'annuler une formation au plus tard 10 jours ouvrables avant son début si le nombre de participant·es n'atteint pas le minimum nécessaire. Les personnes ayant acquitté les frais d'inscription bénéficient d'un crédit ou d'un remboursement.
Le MQQ se réserve le droit de refuser ou d'annuler une inscription.
