Formation en ligne

Résolution de problèmes A3 (en collaboration avec le MQQ)

Résumé

Donnez à tous vos employés un gabarit simple et universel qui leur permettra de résoudre leurs problèmes au quotidien et faire grandir votre organisation.

Venez vous initier à une technique qui facilitera la mise en place de solutions économiques, durables et viables. Vous apprendrez à consigner sur une seule page la totalité des informations pertinentes à la compréhension du problème, depuis la mise en contexte jusqu’au suivi, selon le format A3 ou 11×17, en utilisant le cycle Planifier/Faire/Vérifier/Agir.

Remarque : En vous inscrivant à cette formation avec Genium360, profitez du tarif membre MQQ sans devoir payer les frais d'adhésion annuels.

Calendrier de formation

Jour 1: 21/01/2026 08:30 AM - 04:30 PM

Objectifs

Les participants repartiront avec le gabarit de résolution de problèmes A3 du Mouvement et toutes les informations nécessaires pour enseigner à leurs employés comment le remplir adéquatement.

Bénéfices

Résolution des problèmes « par la base », c’est-à-dire par les gens qui les vivent.
Langage et gabarit commun quand vient le temps de discuter des problèmes.
Outil simple et efficace qui permet à la fois la résolution du problème immédiat et de ses causes fondamentales, ce qui préviendra la récurrence et facilitera la standardisation des solutions.

Contenu

Après une entrée en matière qui couvrira la façon optimale de déployer la méthodologie dans l’organisation, chaque section du gabarit A3 sera épluchée. Pour chacune, le formateur vous donnera les pièges, les astuces, les choses à faire et à ne pas faire, etc. Vous aurez aussi l’occasion de vous exercer avec un cas réel issu de votre organisation, vous donnant ainsi une expérience pratique avec l’outil.

Clientèle visée

Cette formation s’adresse à tous.

Formateur

Sergio D'amico

Sergio D’Amico est titulaire d’un baccalauréat en génie mécanique et est certifié ceinture noire Six Sigma, avec plus de 25 ans d’expérience dans les systèmes de qualité pour les industries aérospatiale et automobile. Il a été conseiller auprès du Mouvement québécois de la qualité, où il a aidé des organisations à élaborer des plans stratégiques, à effectuer des évaluations de performance et à concevoir des plans d’action pour améliorer leur performance. Il agit également comme expert pour le Prix Performance Québec, le programme provincial de reconnaissance de l’excellence et de la performance organisationnelle, auquel il participe depuis 2010. Auparavant, il a contribué au déploiement du système d’amélioration continue « Atteindre l’excellence » de Bombardier Aéronautique. Il a formé des candidats aux niveaux ceinture verte et ceinture noire Six Sigma, animé des réseaux de performance et des ateliers sur les outils de qualité et de gestion. Il se spécialise dans la création de cultures d’amélioration continue et dans l’accompagnement des organisations vers des améliorations de performance durables.